제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 루비온(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(www.rubion.co.kr) 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 제품 정보, 시공점 안내, 보증서 발급·조회, 고객상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "시공점"이란 회사의 제품을 취급하고 시공 서비스를 제공하는 업체를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고, 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입 신청을 하면, 회사가 이러한 신청을 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 필수사항을 기재하지 않은 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스의 제공

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• 제품 정보 제공 서비스
• 시공점 검색 및 안내 서비스
• 제품 보증서 발급 및 조회 서비스
• 고객 상담 및 A/S 접수 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 서비스 화면에 게시합니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제4장 제품 보증 및 시공

제11조 (제품 보증)

1. 회사는 자사 제품에 대해 제품별로 정해진 보증기간 동안 제조상의 하자에 대해 보증합니다.
2. 보증 내용 및 기간은 제품별로 상이하며, 구체적인 사항은 각 제품의 보증서에 명시됩니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 보증 대상에서 제외됩니다.
   • 비인증 시공점에서 시공한 경우
   • 사용자의 부주의 또는 고의로 인한 손상
   • 천재지변, 화재, 교통사고 등 외부 요인에 의한 손상
   • 정상적인 사용 환경을 벗어난 조건에서의 사용
   • 보증서가 없거나 보증서의 내용을 임의로 변경한 경우

제12조 (시공점 안내)

1. 회사는 제품 시공을 위해 인증 시공점 정보를 제공합니다.
2. 시공점은 회사와 별개의 독립된 사업자이며, 시공과 관련한 계약은 이용자와 시공점 간에 직접 체결됩니다.
3. 회사는 시공점의 시공 품질에 대해 보증하나, 시공점의 개별적인 서비스나 운영에 대해서는 책임지지 않습니다.

제5장 의무 및 책임

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 이용자에게 알립니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

제15조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제6장 기타

제16조 (저작권의 귀속)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제19조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

부칙

공고일자: 2025년 12월 15일  |  시행일자: 2025년 12월 15일